Perkembangan teknologi digital telah mengubah teknik masyarakat menjalankan banyak aktivitas secara on-line. Kini pengguna tidak lagi hanya mendapatkan platform yang punya banyak fitur, namun juga menginginkan pengalaman yang cepat, tenang, mudah dipahami, dan dapat diakses kapan saja. Persaingan da